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「多様性を受け入れる」ために重要なことは？多様な時代に生きるうえでのコミュニケーションとは​

この記事は従業員の生産性向上や離職率の低下が見込まれる風通しの良い組織にするための施策について解説します。

上司、部下共に1on1に対する知識が少ない場合もあるため、人事の視点では1on1ミーティングがうまくいくように誘導することが重要です。その場合、上記の例のようにアジェンダを設定し、あらかじめ共有しておくことで、1on1ミーティングをサポートできます。

半導体メーカーの巨人、インテルがはじめたといわれていて、同社においては上司と部下の関係性構築のうえで欠かせない取り組みとなっていますが、注目されるようになった時代背景のひとつとして、労働人口の減少が考えられます。

またこうしたコミュニケーションを行うことで、上司と部下の信頼関係も築きやすくなります。部下にとって「自分を見てもらえている」「自分の話を聞いてもらえている」「自分をサポートしてくれている」という上司の姿勢は、「一方的にこうしろ、ああしろと言われる」「自分の状況を把握していない」「聞いてくれない、分かってくれない」というものと比べて圧倒的に信頼へとつながりやすいでしょう。さらに1on1による対話は、部下の評価に対する納得感も得やすくなる特徴もあります。

議事録のように、上司がとったメモを部下と共有することが効果的とされています。認識の齟齬を防ぐという効果もありますので、忘れずに記録を行いましょう。

1on1は、上司と部下の間のコミュニケーションの頻度を増やし、上司が部下との対話を通して、部下の自立的・自発的な成長を促すきっかけを作る場です。部下が抱えている悩みに寄り添いながら共感し、上司自身の経験や知識を使いながらアドバイスをすることで、部下を成長させる育成が目的になります。

1on1を通じて、家族とのコミュニケーションが改善したという声も聞かれますが、それは傾聴や質問のスキルが磨かれたからです。重要な点は、管理職がコミュニケーション能力を更新する必要があるということです。一般的に、コミュニケーションスキルは基本的なビジネススキルとして認識されていますが、上司や管理職には、このようなスキルの開発機会が限られている現状です。

具体的には、人やモノが話し手のいる場所や状態に戻ってくる動きを指すケースが多いです。

また、1on1ミーティングの内容が不平不満ばかりになってしまい、どういった改善方法を上司に採ってもらいたいのかを伝えられなければ、その場だけの話で終わってしまう可能性もあります。

なお、レシート買取アプリのおすすめランキングを以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

リフレクションを行うことで、社員は自己の行動を振り返り、成長と業務の生産性向上に繋がる学びを得ることが可能です。出来事を別の視点で捉えたり、感情との切り離しを図ったりすることができ、業務上の常識や前提条件に気付いて行動原理を根本的に変容させていくことができます。リフレクションを通じて自己の思考や価値観を客観的に眺め、自身の強みや課題を把握し、より効果的に業務に取り組むことができるようになるでしょう。

活用が難しいという声も…1on1ミーティングを導入しても挫折してしまうのはなぜ？

ここまでは、1on1ミーティングにおける話題の例や成功させるテクニックについて解説してきました。しかし、これまでの部下とのミーティングとは異なるため勝手がわからず戸惑うことや、部下から1on1ミーティングの話題について何も意見が出ないなど、悩みがつきないことでしょう。